{"id":8735,"date":"2023-05-03T16:34:28","date_gmt":"2023-05-03T14:34:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/faq\/"},"modified":"2023-09-28T11:39:26","modified_gmt":"2023-09-28T09:39:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous avez des questions \u00e0 nous poser ? Contactez-nous<\/a>, nous nous ferons un plaisir de vous aider !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Certains circuits partent de diff\u00e9rents endroits, par exemple Cancun ou Riviera Maya, veuillez s\u00e9lectionner celui que vous pr\u00e9f\u00e9rez dans la liste des circuits.
\nUne fois que vous aurez r\u00e9serv\u00e9 votre circuit, vous serez contact\u00e9 par notre \u00e9quipe afin de d\u00e9terminer ensemble le point de d\u00e9part id\u00e9al pour vous, avec la possibilit\u00e9 de partir directement de votre h\u00f4tel\/airbnb ou d’un autre lieu de r\u00e9sidence. Vous pouvez \u00e9galement partir de points de rencontre pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre principal objectif est d’offrir un service \u00e0 la hauteur des attentes, en garantissant des normes \u00e9lev\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 et de qualit\u00e9. Les fiches des circuits indiquent si le circuit est adapt\u00e9 aux enfants, aux femmes enceintes ou aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Si vous avez des questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre \u00e9quipe peut compter sur de nombreux guides hautement qualifi\u00e9s et multilingues. Nous garantissons des visites quotidiennes en italien, anglais, allemand, espagnol et fran\u00e7ais. Vous pouvez \u00e9galement demander une visite dans une autre langue, nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les visites sont effectu\u00e9es \u00e0 des jours pr\u00e9cis, selon des itin\u00e9raires pr\u00e9cis.<\/p>\n

Les visites priv\u00e9es sont convenues avec le client et peuvent \u00eatre personnalis\u00e9es \u00e0 100 %, que ce soit par type d’activit\u00e9, par dur\u00e9e, par jour, etc.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Dans chaque fiche de visite, il est pr\u00e9cis\u00e9 quelles sont les personnes \u00e0 qui il est d\u00e9conseill\u00e9 de participer \u00e0 certaines visites. Certaines visites ne peuvent pas \u00eatre effectu\u00e9es par des personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou ayant des difficult\u00e9s respiratoires, les enfants de moins de 3 ans ou les femmes enceintes ne peuvent pas y participer.<\/p>\n

Afin d’assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tous, nous vous demandons d’\u00eatre attentifs \u00e0 ces indications.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les circuits indiqu\u00e9s comme \u00ab\u00a0journ\u00e9e compl\u00e8te\u00a0\u00bb impliquent un d\u00e9part t\u00f4t le matin et un retour en milieu d’apr\u00e8s-midi (l’heure peut varier en fonction du lieu choisi). Les circuits d’une demi-journ\u00e9e ont g\u00e9n\u00e9ralement lieu le matin.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sur chaque fiche de visite, vous trouverez la liste des \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 apporter en fonction de l’exp\u00e9rience choisie. Lors de la r\u00e9servation, indiquez les noms des participants \u00e0 la visite, pr\u00e9sentez-vous \u00e0 la visite avec vos documents (ou une copie) et l’e-mail (num\u00e9rique ou imprim\u00e9) avec votre r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les visites peuvent \u00eatre pay\u00e9es par carte de cr\u00e9dit, PayPal et virement bancaire.<\/p>\n

Les visites priv\u00e9es ne peuvent \u00eatre pay\u00e9es que par virement bancaire.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si Blue Caribe d\u00e9termine qu’il est impossible de r\u00e9aliser une activit\u00e9 (en raison du mauvais temps ou pour d’autres raisons), l’excursion sera report\u00e9e et reprogramm\u00e9e. Notre \u00e9quipe s’efforcera de trouver une solution adapt\u00e9e \u00e0 chaque client. En cas d’impossibilit\u00e9 de reporter l’excursion, le client sera rembours\u00e9.<\/p>\n

Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l’excursion r\u00e9serv\u00e9e ou choisit de ne pas effectuer certaines exp\u00e9riences, cette derni\u00e8re ne peut garantir le droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Foire aux questions (FAQ) Vous avez des questions \u00e0 nous poser ? Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! D’o\u00f9 partent les visites? Certains circuits partent de diff\u00e9rents endroits, par exemple Cancun ou Riviera Maya, veuillez s\u00e9lectionner celui que vous pr\u00e9f\u00e9rez dans la liste des circuits. Une fois que vous aurez r\u00e9serv\u00e9 votre circuit, vous serez contact\u00e9 par notre \u00e9quipe afin de d\u00e9terminer ensemble le point de d\u00e9part id\u00e9al pour vous, avec la possibilit\u00e9 de partir directement de votre h\u00f4tel\/airbnb ou d’un autre lieu de r\u00e9sidence. Vous pouvez \u00e9galement partir de points de rencontre pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s. S\u00e9curit\u00e9 du voyage Notre principal objectif est d’offrir un service \u00e0 la hauteur des attentes, en garantissant des normes \u00e9lev\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 et de qualit\u00e9. Les fiches des circuits indiquent si le circuit est adapt\u00e9 aux enfants, aux femmes enceintes ou aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Si vous avez des questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Dans quelle langue se d\u00e9roulera la visite ? Notre \u00e9quipe peut compter sur de nombreux guides hautement qualifi\u00e9s et multilingues. Nous garantissons des visites quotidiennes en italien, anglais, allemand, espagnol et fran\u00e7ais. Vous pouvez \u00e9galement demander une visite dans une autre langue, nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Quelle est la diff\u00e9rence entre les visites guid\u00e9es et les visites priv\u00e9es? Les visites sont effectu\u00e9es \u00e0 des jours pr\u00e9cis, selon des itin\u00e9raires pr\u00e9cis. Les visites priv\u00e9es sont convenues avec le client et peuvent \u00eatre personnalis\u00e9es \u00e0 100 %, que ce soit par type d’activit\u00e9, par dur\u00e9e, par jour, etc. Qui peut participer aux visites? Dans chaque fiche de visite, il est pr\u00e9cis\u00e9 quelles sont les personnes \u00e0 qui il est d\u00e9conseill\u00e9 de participer \u00e0 certaines visites. Certaines visites ne peuvent pas \u00eatre effectu\u00e9es par des personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou ayant des difficult\u00e9s respiratoires, les enfants de moins de 3 ans ou les femmes enceintes ne peuvent pas y participer. Afin d’assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tous, nous vous demandons d’\u00eatre attentifs \u00e0 ces indications. Quelle est la dur\u00e9e des visites? Les circuits indiqu\u00e9s comme “journ\u00e9e compl\u00e8te” impliquent un d\u00e9part t\u00f4t le matin et un retour en milieu d’apr\u00e8s-midi (l’heure peut varier en fonction du lieu choisi). Les circuits d’une demi-journ\u00e9e ont g\u00e9n\u00e9ralement lieu le matin. Que dois-je apporter le jour de la visite? Sur chaque fiche de visite, vous trouverez la liste des \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 apporter en fonction de l’exp\u00e9rience choisie. Lors de la r\u00e9servation, indiquez les noms des participants \u00e0 la visite, pr\u00e9sentez-vous \u00e0 la visite avec vos documents (ou une copie) et l’e-mail (num\u00e9rique ou imprim\u00e9) avec votre r\u00e9servation. Quels sont les moyens de paiement accept\u00e9s? Les visites peuvent \u00eatre pay\u00e9es par carte de cr\u00e9dit, PayPal et virement bancaire. Les visites priv\u00e9es ne peuvent \u00eatre pay\u00e9es que par virement bancaire. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps? Si Blue Caribe d\u00e9termine qu’il est impossible de r\u00e9aliser une activit\u00e9 (en raison du mauvais temps ou pour d’autres raisons), l’excursion sera report\u00e9e et reprogramm\u00e9e. Notre \u00e9quipe s’efforcera de trouver une solution adapt\u00e9e \u00e0 chaque client. En cas d’impossibilit\u00e9 de reporter l’excursion, le client sera rembours\u00e9. Si le client ne se pr\u00e9sente pas \u00e0 l’excursion r\u00e9serv\u00e9e ou choisit de ne pas effectuer certaines exp\u00e9riences, cette derni\u00e8re ne peut garantir le droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8735","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8735"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8735"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8735\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bluecaribetours.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}