Términos y condiciones

Términos y condiciones

Es muy importante que lea atentamente los términos y condiciones antes de reservar con nosotros.

1. PAGO

  • El 100% será cargado a su tarjeta de crédito cuando reserve su expedición.
  • Los pagos realizados con Visa o MasterCard se cargarán en dólares estadounidenses, cualquier conversión a otra moneda se realizará bajo el tipo de cambio actual de su banco.
  • La declaración mostrará el cargo bajo el nombre de Alltournative.

2. RESTRICCIONES

  • Los niños deben tener al menos 4 años de edad y deben estar acompañados por un adulto.
  • Las mujeres embarazadas no pueden participar en expediciones que involucren actividades de lanchas o temazcal.
  • No se permite la participación a personas que se encuentren bajo influencia del alcohol o alguna sustancia tóxica

3. CABIOS Y MODIFICACIONES
Todas las modificaciones deben hacerse por lo menos 48 horas antes de la expedición. Para cambiar su reservación por favor envíenos su número de confirmación y la nueva información a
booking@bluecaribetours.com y nuestro personal de reservaciones se pondrá en contacto con usted. De lo contrario, puede comunicarse con nosotros en los siguientes números:

4. CANCELACIONES

  • En caso de cancelación y con el fin de recuperar su dinero, necesitamos que nos avise con al menos 72 horas de anticipación, se cobrará el 6% del valor de la expedición (calculado en base al monto total pagado).
  • No habrán reembolsos por excursiones no realizadas o cancelaciones realizadas el mismo día del tour.
  • En el caso de no-show (no presentarse) el día del tour, podrá realizarse un reembolso del 50% del monto total pagado SOLO al mostrar un certificado médico que justifique de un hospital de la localidad el no haberse presentado.
  • 100% de re embolso en caso de cancelación debido a condiciones climáticas en la región.
  • Cambios de fecha o modificaciones en el itinerario deberán solicitarse con al menos 72 horas de anticipación a la fecha del tour.
  • Todas las cancelaciones, cambios de fecha y modificaciones en el itinerario deberán solicitarse por teléfono (984 242 00 98) o correo electrónico booking@bluecaribetours.com.
  • Cualquier reembolso que aplique y sea autorizado a su tarjeta de crédito o débito se procesará por completo en un lapso de 15 a 20 días después de la fecha de solicitud.

Blue Caribe se reserva el derecho de cambiar o cancelar un tour debido a causas que estén fuera de nuestro control, siempre teniendo en cuenta que la seguridad de nuestros pasajeros es nuestra principal prioridad. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

5. NO SE PRESENTA
No show no es reembolsable.

6. REQUISITOS
Blue Caribe ofrece expediciones interactivas y seguras, que requieren la participación física del visitante, quien debe estar en buena salud y ser capaz de entender y seguir las instrucciones de nuestros guías. Si usted ha tenido recientemente una cirugía o una dolencia que puede limitar físicamente sus habilidades, por favor hágaselo saber a nuestro personal de reservas antes de hacer la reserva.

7. ASISTENCIA ESPECIAL
Blue Caribe hace todo lo posible para nuestros visitantes con necesidades especiales. Sin embargo, usted debe contactar a nuestro personal de reservaciones antes de hacer su reservación para explicarle qué tipo de asistencia se requiere y asegurarse de que podremos brindársela.